Благодаря системе "Электронное правительство" теперь можно быть в курсе изменений в законодательстве, в считанные минуты получить информацию о работе государственных органов и не тратить время в очередях за справкой.

Она объединяет свыше ста электронных страниц министерств, государственных комитетов и инспекций, агентств, банков, центров, компаний, негосударственных некоммерческих организаций, а также других полезных ссылок. Такая организация значительно улучшила подотчетность и прозрачность их деятельности, позволила проще и быстрее оказывать услуги населению и бизнесу, повышать уровень их технологической грамотности и, что многие пользователи системы отмечают особо, не зависеть от географического местонахождения.

Для дальнейшего развития и совершенствования системы электронного взаимодействия государства с жителями создан Центр развития системы "Электронное правительство". Его специалисты обеспечивают единый технологический подход к формированию этой системы, предусматривающей сбалансированный механизм проектирования и внедрения информационных ресурсов и баз данных, используемых в государственных органах, проводят анализ и исследования опыта зарубежных стран.

Так как главным преимуществом системы обозначено оказание максимального количества услуг при минимальных затратах средств и времени, одними из приоритетных направлений деятельности центра являются реорганизация функциональных и операционных процессов работы государственных органов, подготовка предложений по совершенствованию и внедрению инновационных механизмов управления бизнес-процессами, связанных с оказанием государственных услуг.

За короткое время стали востребованными у пользователей такие проекты, как информационная система Кабинета Министров, Национальная база данных законодательства Республики Узбекистан, Единый портал интерактивных государственных услуг, портал жилищно-коммунального хозяйства.

Так, очень популярен у населения Единый портал интерактивных государственных услуг. Пользоваться его услугами можно, зарегистрировавшись одним из четырех способов - через регистрацию на ЕПИГУ, систему ID.uz, электронно-цифровую подпись, а также персонифицированные данные системы UzCard.

На портале запущены 30 интерактивных услуг и сервисов, а всего действуют 229 услуг в самых разных направлениях. Они делятся на информационные (офлайн), полуавтоматические и автоматические. Каждый вид сервиса снабжен описанием и отмечен соответствующим значком, что позволяет комфортно пользоваться предоставленными возможностями как новичку, так и опытному пользователю сайта.

В информационном разделе, например, можно почитать об оформлении биометрических паспортов, выпусках ценных бумаг, просмотреть реестры организаций - медицинских, образовательных, структурных подразделений министерств внутренних дел и юстиции, Государственного налогового комитета, таможенных складов, ТЧСЖ, поставщиков услуг. Актуальными остаются запросы данных, касающихся штрафов, санкций за разные нарушения, размеров пошлин за услуги госорганов, коммунальных тарифов.

Полуавтоматическое обращение к госоргану оформляется в виде подачи электронной заявки на получение документа или услуги. В этом случае организация связывается с подателем и информирует его о сроках выполнения и других подробностях. Большинство людей, оформляющих пенсию, так обращаются к архивным органам.

При использовании же калькулятора коммунального сервиса, подключении услуг стационарной телефонной связи и Интернета для юридических и физических лиц, получении справки об отсутствии задолженности по налогам, лицензий в сфере телекоммуникаций, информации об ИНН, отслеживании регистрируемых почтовых отправлений в режиме онлайн услуги оказываются автоматически.

Для деловых людей - наиболее активных пользователей портала с октября 2014-го открыт кабинет предпринимателя, который позволяет юридическим лицам интерактивно оформлять и предоставлять налоговую, статистическую и другие виды отчетности, получать справки, подавать заявки на проведение сертификации производимой и ввозимой продукции в Национальной системе сертификации, согласование материалов по выбору земельных участков с уполномоченными организациями, получение разрешения на временный ввоз (вывоз) товаров и многое другое.

С начала этого года пользователи, зарегистрированные на Едином портале интерактивных государственных услуг, могут участвовать в обсуждении законопроектов. Им предлагается оставить свои комментарии и замечания, а также заполнить опросный лист, ответив на вопросы об обсуждаемом нормативно-правовом акте. Выдвинутые предложения рассматриваются разработчиками. Пилотным стало постановление Кабинета Министров "О мерах по дальнейшему совершенствованию деятельности Правительственного портала Республики Узбекистан в сети Интернет с учетом предоставления открытых государственных данных".

Проводится постоянная работа по улучшению работы портала - добавляются новые организации, разрабатываются дополнительные возможности и сервисы. Для ответственных за проекты сотрудников организуются семинары и учебные занятия. К развитию сайта активно привлекают и пользователей. С ними налажен контакт, который позволяет контролировать качество и полноценность работы учреждений с обращениями граждан.

В Год внимания и заботы о старшем поколении намечено повышение качества предоставляемых пожилым людям социальных услуг в рамках развития системы "Электронное правительство". Благодаря разработке и внедрению интерактивного сервиса одинокие пожилые люди и инвалиды смогут подавать электронные заявления на социальное обслуживание на дому, получение в электронном виде перечня документов, необходимых для размещения в дома-интернаты "Саховат" и "Мурувват". В перспективе будет создан программный комплекс электронного учета санаторно-курортного оздоровления ветеранов войны и трудового фронта 1941-1945 годов, а специализированный интернет-портал nuroniy.net будет интегрирован в систему "Электронное правительство".

Елена Довгалюк.

просмотров:33920